Shoppa-Stockholm.se Återbetalningspolicy

1. Återbetalningsalternativ

1.1 Defekta eller Skadade Produkter: Om du har mottagit en produkt som är defekt eller skadad under leveransen, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi kommer att ersätta produkten eller ordna en fullständig återbetalning.

1.2 Missnöje: Om du inte är nöjd med en produkt och vill returnera den för en återbetalning, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Produkten måste vara i oanvänt och säljbart skick med alla originaletiketter och förpackningar.

2. Återbetalningsförfarande

2.1 Kontakta Oss: Skicka ett e-postmeddelande till Kontakt@Shoppa-Stockholm.se med ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen. Vårt kundserviceteam kommer att behandla din begäran så snart som möjligt.

2.2 Skicka Produkten: När din retur har godkänts kommer du att få instruktioner om hur du returnerar produkten. Vi rekommenderar att du returnerar produkten via en spårbar fraktmetod.

2.3 Inspektion och Återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten kommer vi att fortsätta med återbetalningen. Detta kan ta upp till 14 arbetsdagar, beroende på din betalningsmetod.

3. Viktiga Meddelanden

• Återbetalningar görs via den ursprungliga betalningsmetoden.
• Fraktkostnader 95 kr för returer står du själv för, om inte produkten är defekt eller skadad.
• Produkter som inte uppfyller returvillkoren kan vara obehöriga för återbetalning.