Retur- och återbetalningspolicy

Shoppa-Stockholm.se Retur- och Återbetalningspolicy

Shoppa Stockholm är ett handelsnamn för BAK Commerce, registrerat i Nederländerna under momsregistreringsnummer NL004388840B77.

Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära en retur inom 14 dagar efter att du mottagit din vara. För att kvalificera dig för en retur måste din vara vara i sitt ursprungliga skick—oanvänd och oskadad, med etiketter och i originalförpackningen. Du måste också tillhandahålla kvittot eller bevis på köp.

Denna returpolicy gäller för länderna: Sverige, Belgien och Nederländerna.

På Shoppa-Stockholm förstår vi att ibland lever en köp inte upp till dina förväntningar. Därför erbjuder vi en tydlig och kundvänlig returpolicy.

14 Dagars Returrätt

Du har rätt att avbryta din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter avbokning har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du får då en fullständig återbetalning, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna.

Returprocedur i 4 Steg

1. Registrera Din Retur: Vänligen kontakta vår kundservice via kontakt för att registrera din retur. Ange ditt ordernummer och de produkter du vill returnera.
2. Packa Produkten: Se till att produkten är oanvänd och oskadad och packa den i originalförpackningen.
3. Skicka Produkten: Kostnaden för att returnera produkten står du själv för. Standardkostnaden för returfrakt är 95 SEK per paket. Vi kan eventuellt erbjuda ett billigare alternativ via e-post.
4. Återbetalning: Efter att vi har mottagit och kontrollerat de returnerade produkterna kommer vi att behandla återbetalningen inom 14 dagar. Detta kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Villkor för Returer

• Produkterna måste vara oanvända och oskadade.
• Alla originaletiketter och prislappar måste fortfarande vara fästa.
• Specifika produkter, t.ex. förseglade varor, kan inte returneras om förseglingen är bruten.
• Skadade eller ofullständigt returnerade produkter kan medföra en värdeminskning som dras av från återbetalningen.
• Returer till en annan adress än den returadress vi har angett kvalificerar sig inte för återbetalning.

Returadress

Shoppa Stockholm av BAK Commerce

De Bogenmaker 1

5591 MS Heeze

Nederländerna

Byte av Produkt

Vill du byta en produkt? Inga problem. Vänligen kontakta oss för instruktioner. Byten är möjliga inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att produkten är oanvänd, oskadad och med alla originaletiketter.

Kontaktinformation

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundservice:

Shoppa Stockholm av BAK Commerce

• E-post: kontakt@shoppa-stockholm.se
• Telefon: +31 619646799
• Kontaktformulär: Kontakta oss