Fraktinformation

Fraktinformation

Njut av gratis frakt på alla beställningar! Leverans inom 8-15 dagar.

Orderbehandling:

• Alla beställningar behandlas inom 3-5 arbetsdagar. Detta inkluderar orderbekräftelse, justeringar, kvalitetskontroll och paketering.

Leveranstid:

• Leveranstider varierar beroende på destination:
  • Sverige: 8-15 arbetsdagar (standardfrakt)
  • Nederländerna: 8-15 arbetsdagar (standardfrakt)
  • Belgien: 8-15 arbetsdagar (standardfrakt)
• Observera: Alla ovanstående leveranstider inkluderar inte tull och relaterade förseningar. Förseningar kan uppstå under perioder med ökad efterfrågan, t.ex. jul, Black Friday eller liknande specialerbjudanden.

Fraktkostnad:

• Som en specialtjänst erbjuder vi för närvarande våra kunder gratis standardfrakt över hela världen.

Spåra Din Beställning:

• Efter att ditt paket är packat överlämnas det till vårt transportföretag och du kommer att få ett spårningsmail.
• Av logistiska skäl och för att optimera leveranstiden kan beställningen skickas i flera leveranser.

Förlorade eller Skadade Paket:

• Om din produkt skadas under transporten levererar vi alltid ett nytt paket kostnadsfritt första gången. Tyvärr kan vi inte erbjuda en återbetalning. Om produkten skadas en andra gång återbetalar vi hela ditt köpbelopp.
• Om ett paket förloras eller inte levereras på grund av en logistisk anledning skickar vi alltid ett nytt paket innan vi går vidare med vår återbetalningsprocess.

Förseningar och Force Majeure:

• Vid leveransförseningar eller oväntade händelser utanför vår kontroll (t.ex. strejker, naturkatastrofer eller transportproblem) kommer vi att göra vårt bästa för att hålla dig informerad och leverera din beställning så snart som möjligt.

Ändringar av Fraktpolicyn:

• Shoppa-Stockholm förbehåller sig rätten att ändra denna fraktpolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats.

Importtullar:

• I vissa fall kommer tullen att kontrollera paketet som levereras till dig. Tyvärr har denna lagstiftning ändrats från 1 juli 2021 och vi har ingen påverkan på det. Det kan vara möjligt i vissa fall att tullen kräver en liten mängd importtull. Men oroa dig inte, vi ser att i 99% av fallen kommer detta inte att hända. Debiteras tullavgifter ändå? Kontakta oss då.

Leverans När Du Inte Är Hemma eller på Postkontoret:

• Om ett paket levereras utanför dörren eller lämnas på ett postkontor har Shoppa-Stockholm ådragit sig en kostnad för att leverera paketet. Om paketet inte tas emot eller inte hämtas på postkontoret går det automatiskt tillbaka till leverantören och vi har rätt att dra av 95 SEK från beloppet du får tillbaka.

Varför Fungerar Inte Spårningen av Mitt Paket?

• I vissa fall behöver transportören 1-2 arbetsdagar för att uppdatera paketets plats. Vi ber om din förståelse och tålamod i dessa fall.

Kontaktinformation:

• Om du har några andra frågor (om frakt, beställning, etc.), vänligen skicka oss ett meddelande under menyrubriken “Kontakta Oss” så svarar vi så snart som möjligt!

Kontaktuppgifter till Oss:

Handelsnamn: Shoppa Stockholm av BAK Commerce

Adress: De Bogenmaker 1, 5591 MS Heeze, Nederländerna 

E-post: kontakt@shoppa-stockholm.se

Kontaktformulär: https://www.shoppa-stockholm.se/pages/kontakt

Telefon: +31 - 619646799

Kundservice: